Integritet
Integritetspolicy – Swedish Sleep
Senast uppdaterad: 2025-12-02
På Swedish Sleep värnar vi om din personliga integritet. I denna integritetspolicy beskriver vi hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).
1. Personuppgiftsansvarig
E-post: support@nordicshopgroup.se
2. Vilka personuppgifter vi samlar in
Eftersom inga kundkonton förekommer samlar vi endast in personuppgifter som är nödvändiga för att genomföra köp och tillhandahålla kundservice. Det kan omfatta kontaktuppgifter som e-postadress, telefonnummer och leveransadress, order- och betalningsinformation som beställda produkter, ordernummer och betalstatus, samt teknisk information som IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp och tidsstämplar. Vi kan också behandla kommunikation som e-post till kundtjänst och supportärenden. När du genomför eller försöker genomföra ett köp via webbplatsen samlar vi in viss information från dig, inklusive namn, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer samt information om din beställning. Betalningar hanteras via externa betalleverantörer, exempelvis Stripe och Klarna. Swedish Sleep lagrar aldrig kortnummer, CVC-koder eller fullständiga kortuppgifter. All kortinformation behandlas direkt av certifierade betalleverantörer i enlighet med PCI-DSS. Vid betalning med Klarna sker behandling enligt Klarnas egna villkor och integritetspolicy.
3. Hur vi använder dina personuppgifter
Vi använder personuppgifter för att hantera och leverera beställningar, kommunicera om orderstatus och kundärenden, tillhandahålla kundservice, administrera betalningar, förbättra webbplatsens funktion och säkerhet samt uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringslagen. Marknadsföring skickas endast om du lämnat ditt samtycke.
4. Laglig grund för behandling
Behandling sker med stöd av avtal, rättslig förpliktelse, berättigat intresse och samtycke, beroende på vilken typ av personuppgift och behandling det gäller.
5. Delning av personuppgifter
Vi delar personuppgifter endast när det är nödvändigt, exempelvis med betalleverantörer som Stripe och Klarna, fraktbolag och logistikpartners, IT- och systemleverantörer samt myndigheter när lag kräver det. Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part. Personuppgifter kan även komma att lämnas ut om detta krävs för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller myndighetsbeslut.
6. Hur länge vi sparar uppgifter
Order- och bokföringsuppgifter sparas i 7 år. Teknisk loggdata, såsom IP-adress, webbläsare och enhet, sparas i upp till 12 månader. Kundkommunikation sparas så länge ärendet är aktivt. Marknadsföringssamtycke sparas tills det återkallas.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att begära tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet, invända mot behandling och återkalla samtycke. Kontakta oss på support@nordicshopgroup.se.
8. Cookies
Vi använder cookies för att säkerställa funktion, analysera trafik och förbättra användarupplevelsen. Mer information finns i vår Cookiepolicy.
9. Riktad annonsering
Vi kan använda personuppgifter för att visa relevanta annonser via exempelvis Google och Meta (Facebook och Instagram). Sådan behandling sker endast efter samtycke via cookies. Vi säljer aldrig personuppgifter till annonsnätverk.
10. Säkerhet
All data överförs via krypterad anslutning (HTTPS). Swedish Sleep har aldrig tillgång till fullständiga kortuppgifter. Alla betalningar sker via certifierade betalsystem.
11. Överföring av personuppgifter till tredjeland
Vi strävar efter att behandla personuppgifter inom EU/EES. I vissa fall kan personuppgifter behandlas av tekniska leverantörer eller betaltjänstleverantörer utanför EU/EES. Sådan överföring sker endast om EU-kommissionen beslutat om adekvat skyddsnivå eller om lämpliga skyddsåtgärder används, exempelvis standardavtalsklausuler (SCC). Vi säkerställer alltid att dina uppgifter skyddas enligt GDPR.
12. Åldersgräns
Webbplatsen är inte avsedd för personer under 18 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från minderåriga.
13. Ändringar av integritetspolicyn
Vi kan komma att uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras alltid på webbplatsen.
14. Klagomål
Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Webbplats: www.imy.se. Telefon: 08-657 61 00.
Kontakt
E-post: support@nordicshopgroup.se Svar inom 24 timmar på vardagar. Denna integritetspolicy ska läsas tillsammans med Swedish Sleeps Köpvillkor, Returpolicy, Leveransvillkor och Cookiepolicy.